Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la GED Bewaar

Fonctionnement, documents, recherche, conservation, partage, sécurité, reprise de vos archives : les réponses aux questions qu'on nous pose.

Bewaar en bref

Qu'est-ce que Bewaar ?

Bewaar est une GED en ligne : un seul endroit pour ranger, conserver, retrouver et partager les documents de votre entreprise. Il est édité par EMIPROD, à Esquelbecq (Nord), et hébergé en France.

Qu'est-ce qu'une GED ?

Une GED (gestion électronique de documents) est un logiciel qui centralise les documents d'une entreprise, les classe, contrôle qui peut les voir et permet de les retrouver par recherche. En savoir plus sur les logiciels de GED.

Quelle différence avec un dossier partagé ou un Drive ?

Un dossier partagé range des fichiers. Bewaar ajoute à chaque document un type, des informations (date, tiers, montant…), une recherche dans son contenu, une durée de conservation, des droits par espace et un historique des actions.

À qui s'adresse Bewaar ?

Aux TPE, PME, services administratifs et sites d'exploitation qui veulent arrêter de chercher leurs documents dans les boîtes mail, les clés USB et les vieux serveurs. Il n'y a pas besoin d'un service informatique pour l'utiliser.

D'où vient le nom Bewaar ?

« Bewaar » veut dire « garde-le » en néerlandais : c'est le mot qu'on écrit sur une boîte d'archives en Flandre. Bewaardoc est son nom long et son adresse web.

Bewaar est-il déjà disponible ?

Oui. Écrivez-nous pour une présentation ou pour ouvrir l'espace de votre entreprise.

Combien coûte Bewaar ?

Bewaar est proposé en abonnement. Nos tarifs sont disponibles sur simple demande : contactez-nous.

Accès et utilisation

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Bewaar s'utilise dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Les versions récentes de Chrome, Edge, Firefox et Safari.

Peut-on utiliser Bewaar sur un téléphone ?

Oui. L'interface s'adapte au téléphone : vous pouvez chercher, consulter, partager et déposer un document en le prenant en photo. Il n'y a pas d'application à installer.

Faut-il être informaticien pour s'en servir ?

Non. On dépose un document comme on joint un fichier à un e-mail, et on le retrouve avec une barre de recherche.

Documents et formats

Quels fichiers peut-on mettre dans Bewaar ?

Tous les fichiers de l'entreprise : Word, Excel, PowerPoint, LibreOffice, PDF, photos, scans, e-mails enregistrés (.eml, .msg), fichiers XML, archives ZIP. Un format inconnu est quand même conservé, simplement sans aperçu.

Faut-il convertir mes fichiers avant de les déposer ?

Non. Vous les déposez tels quels et l'original est conservé sans modification.

Peut-on consulter un document sans le télécharger ?

Oui. Les PDF, documents bureautiques et images s'affichent directement dans le navigateur, avec zoom et recherche dans le texte.

Quelle taille de fichier peut-on déposer ?

Jusqu'à 500 Mo par fichier.

Peut-on déposer un dossier entier d'un coup ?

Oui, par glisser-déposer. Vous pouvez reproduire son arborescence et appliquer le même type de document à tous les fichiers.

Que se passe-t-il si je dépose deux fois le même fichier ?

Bewaar reconnaît le doublon et vous demande quoi faire : annuler, l'ajouter quand même, ou en faire une nouvelle version d'un document existant.

Comment fonctionnent les versions ?

Chaque nouveau fichier déposé sur un document crée une version. Les versions précédentes restent intactes et consultables ; restaurer une ancienne version en crée une nouvelle, sans rien effacer.

Peut-on modifier un fichier Word ou Excel directement dans Bewaar ?

Non, Bewaar n'est pas un traitement de texte. Vous modifiez le fichier avec votre logiciel habituel, puis vous déposez la nouvelle version.

Et les documents papier ?

Vous les numérisez avec votre scanner ou votre copieur, puis vous les déposez. Bewaar lit le texte du scan (OCR) pour le rendre cherchable.

Classement et recherche

Comment sont rangés les documents ?

Par espaces (un service, un site, un projet), puis par dossiers et étiquettes. Chaque document a aussi un type : facture, contrat, plan, photo de chantier…

À quoi sert le type de document ?

Le type définit les informations à renseigner (date, tiers, numéro…) et la durée pendant laquelle le document doit être conservé.

Comment retrouve-t-on un document ?

Par une recherche dans le titre, les informations et le texte des documents, avec des filtres par espace, type et période. La recherche tolère les fautes de frappe.

La recherche fonctionne-t-elle dans les scans ?

Oui : le texte des scans et des PDF images est lu automatiquement par OCR, puis indexé.

Peut-on enregistrer une recherche ?

Oui. Une recherche enregistrée peut être partagée avec vos collègues, et vous pouvez être prévenu quand de nouveaux documents y correspondent.

Conservation et archivage

Quelle différence entre stocker et archiver ?

Un document stocké peut être modifié ou supprimé. Un document archivé est figé : pendant sa durée de conservation, il ne peut être ni modifié ni supprimé.

Comment la durée de conservation est-elle calculée ?

Automatiquement, selon le type de document et une date de départ (date du document, fin d'exercice…). Vous choisissez les règles ; Bewaar les applique.

Que se passe-t-il à la fin de la durée de conservation ?

Rien n'est détruit automatiquement. Bewaar vous prévient : vous prolongez la conservation ou vous proposez la destruction, qui doit être validée par une deuxième personne et donne lieu à un procès-verbal.

Peut-on bloquer une destruction en cas de litige ?

Oui. Un gel empêche toute destruction des documents concernés tant qu'il n'est pas levé.

Comment savoir qu'un document n'a pas été modifié ?

Chaque fichier reçoit une empreinte numérique au dépôt. Elle est vérifiée régulièrement et affichée sur la fiche du document, et un journal garde la trace des actions.

J'ai supprimé un document par erreur, que faire ?

Un document non archivé va d'abord dans la corbeille, où il reste restaurable pendant 30 jours.

Combien de temps faut-il garder ses documents ?

Cela dépend du document : dix ans pour les factures, par exemple. Votre expert-comptable ou votre conseil reste la bonne référence.

Peut-on jeter les originaux papier après les avoir numérisés ?

Pas toujours. Pour les factures, l'administration fiscale fixe des conditions précises. Demandez à votre expert-comptable avant de détruire des originaux.

Partage et droits

Qui peut voir quels documents ?

Les droits se règlent par espace : lecture, dépôt ou gestion, pour une personne ou un groupe. Chacun ne voit, et ne trouve dans la recherche, que ce qu'il a le droit de voir.

Peut-on partager un document avec une personne extérieure ?

Oui, par un lien qui expire à la date de votre choix, avec mot de passe si vous le souhaitez et téléchargement autorisé ou non. Le destinataire n'a pas besoin de compte.

Peut-on annuler un partage ?

Oui, à tout moment. La liste des liens actifs est consultable, et chaque ouverture d'un lien est enregistrée.

Est-on prévenu quand un document arrive ?

Oui, si vous le souhaitez : par notification dans Bewaar ou par e-mail, tout de suite ou en récapitulatif quotidien.

Sécurité et données

Où sont hébergées mes données ?
Peut-on stocker des données de santé dans Bewaar ?

Non. Bewaar ne stocke pas de données de santé et n'est pas un hébergeur de données de santé (HDS). Les documents médicaux concernant des personnes (dossiers médicaux, ordonnances, arrêts de travail…) ne doivent pas y être déposés.

Et les documents vétérinaires ?

Les documents sur les animaux (attestations de crémation, documents vétérinaires) ne sont pas des données de santé au sens du RGPD, qui ne vise que les personnes. Ils peuvent être conservés dans Bewaar.

Les échanges sont-ils chiffrés ?

Oui. Les connexions sont chiffrées (HTTPS), ainsi que les fichiers stockés et les sauvegardes.

Y a-t-il une double authentification ?

Oui, par code à usage unique sur une application d'authentification. Elle est obligatoire pour les administrateurs, et vous pouvez l'imposer à tous les utilisateurs.

EMIPROD peut-il lire mes documents ?

Non, par défaut. Pour une demande de support, votre administrateur peut accorder un accès limité dans le temps ; il peut le retirer à tout moment, et chaque action est tracée dans votre journal.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui, automatiquement, avec des copies chiffrées conservées hors du serveur principal. Les restaurations sont testées régulièrement.

Les fichiers déposés sont-ils analysés contre les virus ?

Oui. Chaque fichier est analysé par un antivirus avant tout traitement ; un fichier infecté est isolé et n'est pas accessible.

Et le RGPD ?

Pour vos documents, EMIPROD agit comme sous-traitant : un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) accompagne l'abonnement. Les données restent dans l'Union européenne, sans prestataire soumis au droit américain dans la chaîne.

Mise en place et départ

Peut-on reprendre nos anciens documents ?

Oui. Nous reprenons vos fichiers depuis un vieux serveur, des disques ou des exports, en gardant l'arborescence et les dates d'origine. Un rapport liste chaque fichier, et un échantillon est contrôlé avec vous. Voir la migration de documents.

Mes fichiers d'origine sont-ils modifiés pendant la reprise ?

Non. Les originaux sont conservés tels quels ; une copie lisible est ajoutée quand le format est ancien ou fragile.

Puis-je récupérer tous mes documents si je pars ?

Oui. L'export complet est gratuit et se lance sans nous demander : vos fichiers d'origine, leurs informations (CSV et JSON) et le journal des actions, lisibles sans Bewaar.

Peut-on garder une copie régulière chez soi ?

Oui. Un export mensuel peut être programmé vers votre propre espace de stockage.

Que se passe-t-il à la fin du contrat ?

Vous disposez d'au moins 30 jours pour exporter vos données. Elles sont ensuite effacées, et une attestation d'effacement vous est remise.

Factures électroniques

Bewaar envoie-t-il ou reçoit-il des factures électroniques ?

Non. Bewaar archive les factures que vous recevez ou émettez par votre plateforme de facturation, dans leur format d'origine. Il n'émet ni ne reçoit de factures et ne transmet rien à l'administration.

Bewaar lit-il les factures Factur-X, UBL ou CII ?

Oui. Le fichier d'origine est conservé tel quel, ses informations (numéro, date, montant, fournisseur) sont extraites, et une version lisible s'affiche à l'écran. Voir l'archivage des factures.

Votre question n'est pas là ?

Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.